El Laboratorio Colaborativo de Innovación Pública (Innovaap) fue creado en el seno de la Escuela de Administración Pública de la Universidad de Costa Rica (UCR) para colaborar con actores de la sociedad que buscan soluciones a desafíos en el sector público ,con el fin de mejorar la experiencia de la persona usuaria en trámites y servicios, así como en la prestación general de servicios públicos.
Taller realizado por Innovaap donde ejecutó un proyecto con la Compañía Nacional de Fuerza y Luz (CNFL) para crear un modelo de gobierno de datos para esa empresa estatal.
En este tipo de transformaciones que requieran las organizaciones, Inoovaap les brinda apoyo y acompañamiento en los procesos de implementación para asegurar el éxito.
El Laboratorio pone a disposición de las instituciones del Estado el conocimiento de docentes y estudiantes, así como las instalaciones de la UCR para la capacitación y coordinación de los proyectos de innovación que se desean desarrollar.
Para ello organiza y promueve el uso de datos con el fin de mejorar las decisiones y visualizar nuevos escenarios de acción; promueve procesos centrados en la persona ciudadana mediante la co-creación con organizaciones públicas y privadas; capacita y transfiere herramientas de innovación en la gestión pública; y abre espacios de encuentro para la adopción de nuevas tecnologías en la gestión pública.
El Laboratorio está organizado en cuatro áreas. El área de investigación, el área de datos para el desarrollo, el área de innovación de servicios públicos y el área de innovación social.
Para lograr sus objetivos, Innovaap estableció alianzas con organizaciones internacionales como es el caso de Trust For the Americas de la Organización de Estados Americanos (OEA) y el Centro de Pensamiento Estratégico Internacional (CEPEI), con sede en Colombia.
Así mismo Innovaap también ha desarrollado proyectos articulando instancias de la UCR, como con la Agencia Universitaria para la Gestión del Emprendimiento (AUGE-UCR), que apoya el desarrollo de la iniciativa “Gente Emprende”, la cual busca generar capacidades para el emprendimiento social.
Según explicó la coordinadora de Innovaap, Mag. Allison Quesada Agüero, el éxito del laboratorio se debe a que “está integrado por personas que sienten una gran pasión por crear espacios de aprendizaje e inteligencia colectiva con organizaciones externas a la Universidad que buscan generar cambios que permitan brindar bienestar y valor público a la ciudadanía“.
Taller realizado por Innovaap con el rector y vicerrectores de la UCR como parte de la elaboración del "Plan estratégico de la administración Gutiérrez Espeleta UCR 2021-2024".
Innovaap tiene sus orígenes en un proyecto de la Escuela de Administración Pública de la UCR bajo el nombre de “Idea Pública”, que tenía como objetivo implementar buenas prácticas de innovación en la juventud. En sus primeros pasos se realizaron actividades con la municipalidad de Montes de Oca y colegios de San Pedro de Montes de Oca.
Como la idea resultó muy atractiva y se incrementó la demanda por parte de instituciones públicas, en el 2017 se creó Innovaap como el primer Laboratorio de su tipo en Costa Rica.
La iniciativa comenzó con una decena de estudiantes y ahora colaboran cerca de 40 personas. Los estudiantes no necesariamente son de administración pública, sino de diferentes carreras como Economía, Ciencias Políticas, Derecho, Aduanas, etc. Además participan estudiantes de otras universidades públicas.
Innovaap lleva a la práctica el principio de quíntuple hélice en el tema de innovación, ya que transfiere conocimientos y acompaña a organizaciones e instituciones públicas para materializar sus proyectos.
El movimiento innovador de la denominada quíntuple hélice partió de un principio que consideraba que para impulsar el desarrollo de las naciones, se requería la vinculación de sinergias entre universidad, gobierno y empresa, en una llamada “Triple Hélice”.
Pero el concepto evolucionó, y actualmente se estima que deben incorporarse dos actores más al proceso, que son la participación social y el entorno ecológico. En conjunto los cinco actores conforman lo que se ha llamado la “Quíntuple Hélice”.
La coordinadora de Innovaap concluye que el objetivo de Innovaap es “desarrollar espacios para el intercambio de aprendizajes entre la Universidad y organizaciones públicas y civiles, con el fin de co-crear soluciones que impacten en mejorar la calidad de vida de la ciudadanía, propiciar la toma de decisiones basada en datos y fomentar iniciativas de transparencia y rendición de cuentas en la gestión pública, así como el empoderamiento ciudadano”.
Más información al correo-e: innovaap@ucr.ac.cr o allison.quesada@ucr.ac.cr. Pueden encontrar el laboratorio en redes sociales como @innovaapucr, o bien por medio del sitio de Internet: innovaap.ucr.ac.cr
Innovaap, junto con la Agencia Universitaria para la Gestión del Emprendimiento, AUGE-UCR, desarrollan la iniciativa “Gente Emprende” que busca generar capacidades para el emprendimiento social. Foto: "Gente Emprende".
PROYECTOS DESARROLLADOS POR INNOVAAP-UCR |
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Entidad pública |
Proyecto |
Objetivos |
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Compañía Nacional de Fuerza y Luz (CNFL) |
Modelo de gobierno de datos
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Generar un modelo de gobierno de datos para la CNFL. |
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Centro de Pensamiento Estratégico Internacional (CEPEI) |
Análisis de sentimientos en Twitter: desempleo en pandemia
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Realizar análisis de “tweets” sobre el desempleo durante la pandemia por COVID-19. |
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Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA)
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Visualizaciones de gestión y análisis del agua en Costa Rica |
Crear visualizaciones y análisis de la gestión, calidad y administración a nivel general del agua en C.R. |
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Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) |
Simplificación de trámites de organizaciones públicas con la Dirección de Mejora Regulatoria |
Validar con la ciudadanía las mejoras regulatorias realizadas sobre trámites que forman parte del Catálogo Nacional de Trámites. |
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Centro de Pensamiento Estratégico Internacional (CEPEI) |
Aprovechamiento del agua en Costa Rica: Reto de la sostenibilidad y la gestión de los recursos hídricos
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Analizar el estado del aprovechamiento del agua dulce en Costa Rica durante el 2018 y 2019, con respecto al Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS 6). |
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Universidad de Costa Rica (UCR) |
Plan estratégico de la administración Gutiérrez Espeleta UCR 2021-2024
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Modelo para el seguimiento de proyectos estratégicos que permitan el logro de objetivos académicos, administrativos, de investigación y de extensión a la sociedad desde la administración Gutiérrez Espeleta. |
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Poder Judicial- Conamaj
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Datos abiertos de justicia
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Diseño de un protocolo de apertura de datos para el Poder Judicial |
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Municipalidades y Trust For the Americas de la OEA |
Redes de Colaboración para la Innovación local
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Generar espacios de co-creación y propuestas de solución por actores sociales del cantón que fomenten un ecosistema de gobierno abierto en las municipalidades teniendo como pilar la participación ciudadana |
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GOVTECH |
Simplificar y digitalizar trámites que realiza la ciudadanía en municipalidades. |
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