Unidad de Tecnologías de la Información (UTI)

Secciones

La Unidad de Tecnologías de Información (UTI) es una unidad estratégica dentro de la Vicerrectoría, dedicada a proporcionar, mantener y desarrollar soluciones tecnológicas que potencien las actividades administrativas e investigativas.

Con un enfoque centrado en la excelencia operativa, la seguridad y la satisfacción de las personas usuarias, la Unidad se posiciona como un pilar fundamental para el avance digital de la Vicerrectoría de Investigación.

Nuestro equipo está comprometido a garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica, la implementación de sistemas modernos y la prestación de servicios de soporte técnico de alta calidad.

Además, trabaja activamente en la gestión de redes, desarrollo de “software”, y en la aplicación de estrategias avanzadas de ciberseguridad para proteger los datos y activos digitales de la Universidad.

A través de una visión integral y proactiva, en UTI buscamos no solo atender las necesidades tecnológicas actuales, sino también anticiparse a los desafíos del futuro, fomentando un ecosistema más eficiente, conectado y seguro.

Funciones

1. Desarrollo

Diseñar, desarrollar y mantener aplicaciones y plataformas tecnológicas adaptadas a las necesidades académicas y administrativas.
Realizar análisis de requisitos funcionales para nuevos proyectos tecnológicos.
Integrar soluciones externas con los sistemas existentes, asegurando su compatibilidad y funcionalidad.

2. Mantenimiento

Asegurar el correcto funcionamiento de equipos, “software” y “hardware” mediante mantenimiento preventivo y correctivo.
Gestionar la actualización de sistemas y la renovación tecnológica según ciclos planificados.
Monitorear el desempeño de los sistemas y realizar ajustes necesarios para su optimización.

3. Atención de usuarios

Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel para estudiantes, docentes y personal administrativo.
Gestionar un sistema de “tickets” para registrar y resolver incidentes tecnológicos.
Ofrecer capacitación y orientación sobre el uso de herramientas tecnológicas institucionales.

4. Redes

Administrar la infraestructura de redes, incluyendo “routers”, “switches”, puntos de acceso y cableado estructurado.
Monitorear y optimizar el desempeño de la red para garantizar conectividad ininterrumpida.
Diseñar planes de expansión y modernización de la infraestructura de comunicación.

5. Seguridad

Implementar y mantener políticas de ciberseguridad para proteger los datos institucionales y personales.
Administrar sistemas de monitoreo para detectar y mitigar amenazas de seguridad.
Realizar auditorías periódicas para garantizar el cumplimiento de normativas y estándares en seguridad informática.
Gestionar accesos, autenticación y autorización a los recursos tecnológicos de la Vicerrectoría.

6. Innovación y estrategia

Identificar y adoptar tecnologías emergentes que beneficien a la comunidad universitaria.
Proponer estrategias para la transformación digital de procesos internos y académicos.
Coordinar con otras áreas de la universidad para priorizar y gestionar proyectos tecnológicos estratégicos.

7. Gestión y planificación

Elaborar y administrar el presupuesto del departamento, asegurando la eficiencia en el uso de recursos.
Definir políticas y procedimientos para la adquisición, uso y desecho de tecnología.
Coordinar con proveedores externos para asegurar la calidad de servicios contratados.

Objetivos

Fomentar la innovación tecnológica para impulsar la calidad investigativa y administrativa.
Garantizar la continuidad operativa de los servicios tecnológicos, asegurando su disponibilidad y fiabilidad.
Proveer soporte técnico eficaz a personas investigadoras y personal administrativo, promoviendo una experiencia de usuario satisfactoria.
Fortalecer la infraestructura de redes y comunicación para garantizar conectividad eficiente y segura.
Implementar estrategias de ciberseguridad que protejan la información institucional y personal.
Desarrollar soluciones tecnológicas personalizadas que respondan a las necesidades específicas de la universidad.
Optimizar la gestión de recursos tecnológicos mediante prácticas sostenibles y responsables.
Capacitar continuamente al personal y las personas usuarias en el uso de herramientas y tecnologías digitales.