Sigpro - DISE/O DE UN MODELO DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DE SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE EN AMNET.

Proyecto

A4739 Terminado

DISE/O DE UN MODELO DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DE SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE EN AMNET.

Unidad responsable: ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
Tipo de investigación: ACTIVIDADES
Estado del proyecto: TERMINADO

Tipo de financiamiento: POR LA U.C.R.
Ubicación del proyecto: SAN JOSE, PROVINCIA
Tipo de Proyecto: ACTIVIDAD
Periodo de vigencia: 2003 - 2004

Objetivos

OBJETIVO GENERAL: EVALUAR EL PROCESO DE PRESTACION DEL SERVICIO Y DISE/AR UN MODELO DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD QUE PERMITA SATISFACER LOS REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE Y LAS DISPOSICIONES DE LA EMPRESA AMNET.

Descriptores

3361 - INGENIEROS INDUSTRIALES

Disciplinas

INGENIERIA INDUSTRIAL

Investigadores

Mostrando 3 investigadores

NOMBRE	PARTICIPACIÓN	FECHA DE INICIO	FECHA DE TÉRMINO
Aguilar Mata, Ileana	PRINCIPAL	11/08/2003	11/04/2004
Carvajal Lizano, Warner	ASOCIADO	11/08/2003	11/04/2004
Montoya Maroto, Manuel	ASOCIADO	11/08/2003	11/04/2004

Vigencias

VIGENCIA	FECHA DE INICIO	FECHA DE TÉRMINO
ORIGINAL	11/08/2003	11/04/2004

Publicaciones Kerwá

TÍTULO	TIPO	AUTOR	FECHA
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