Proyecto

A3704 Terminado

DISENO DE UN SISTEMA DE ANÁLISIS Y PLANIFICACIÓN DE CAPACIDAD DE LAS OPERACIONES DE SERVICIO EN EL DEPARTAMENTO DE ATENCION AL CLIENTE DE CITIBANK

  • Unidad responsable: ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
  • Tipo de investigación: ACTIVIDADES
  • Estado del proyecto: TERMINADO
  • Tipo de financiamiento: POR LA U.C.R.
  • Ubicación del proyecto: SAN JOSE, MONTES DE OCA
  • Tipo de Proyecto: ACTIVIDAD
  • Periodo de vigencia: 2003 - 2003

Objetivos

OBJETIVO GENERAL: MEJORAR LA GESTION DE CAPACIDAD DEL DEPARTAMENTO CORPORATIVO, PARA SA- TISFACER LA DEMANDA DE LOS SERVICIOS BRINDADDOS Y CUMPLIR LOS PLANES ES TRATEGICOS CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO.

Ver más

Descriptores

  • 3361 - INGENIEROS INDUSTRIALES

Disciplinas

  • INGENIERIA INDUSTRIAL

Investigadores

Mostrando 3 investigadores

NOMBRE PARTICIPACIÓN FECHA DE INICIO FECHA DE TÉRMINO
Coto Chinchilla, Elizabeth PRINCIPAL 01/01/2003 31/12/2003
Caldwell Marin, Eldon G. ASOCIADO 01/01/2003 31/12/2003
Moya Segura, José Alberto ASOCIADO 01/01/2003 31/12/2003

Vigencias

VIGENCIA FECHA DE INICIO FECHA DE TÉRMINO
ORIGINAL 01/01/2003 31/12/2003

Publicaciones Kerwá


TÍTULO TIPO AUTOR FECHA
No hay datos disponibles