Proyecto

A3704 Terminado

DISENO DE UN SISTEMA DE ANÁLISIS Y PLANIFICACIÓN DE CAPACIDAD DE LAS OPERACIONES DE SERVICIO EN EL DEPARTAMENTO DE ATENCION AL CLIENTE DE CITIBANK

  • Unidad responsable: ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
  • Tipo de investigación: ACTIVIDADES
  • Estado del proyecto: TERMINADO
  • Tipo de financiamiento: POR LA U.C.R.
  • Ubicación del proyecto: SAN JOSE, MONTES DE OCA
  • Tipo de Proyecto: ACTIVIDAD
  • Periodo de vigencia: 2003 - 2003

Objetivos

OBJETIVO GENERAL: MEJORAR LA GESTION DE CAPACIDAD DEL DEPARTAMENTO CORPORATIVO, PARA SA- TISFACER LA DEMANDA DE LOS SERVICIOS BRINDADDOS Y CUMPLIR LOS PLANES ES TRATEGICOS CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO.

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Descriptores

  • 3361 - INGENIEROS INDUSTRIALES

Disciplinas

  • INGENIERIA INDUSTRIAL

Investigadores

Mostrando 3 investigadores

NOMBRE PARTICIPACIÓN FECHA DE INICIO FECHA DE TÉRMINO
Coto Chinchilla, Elizabeth PRINCIPAL 01/01/2003 31/12/2003
Caldwell Marin, Eldon G. ASOCIADO 01/01/2003 31/12/2003
Moya Segura, José Alberto ASOCIADO 01/01/2003 31/12/2003

Vigencias

VIGENCIA FECHA DE INICIO FECHA DE TÉRMINO
ORIGINAL 01/01/2003 31/12/2003

Publicaciones Kerwá


Esta conexión esta en proceso de mejora, por lo que en caso de requerir visualizar los documentos disponibles en el repositorio puede dirigirse al siguiente enlace si es de una unidad de investigación: https://kerwa.ucr.ac.cr/procedencias/ o bien consultar por persona autora en el listado directamente en Repositorio Institucional Kérwá en el siguiente enlace: https://www.kerwa.ucr.ac.cr/discover.