Sigpro - DISENO DE UN SISTEMA DE ANÁLISIS Y PLANIFICACIÓN DE CAPACIDAD DE LAS OPERACIONES DE SERVICIO EN EL DEPARTAMENTO DE ATENCION AL CLIENTE DE CITIBANK

Proyecto

A3704 Terminado

DISENO DE UN SISTEMA DE ANÁLISIS Y PLANIFICACIÓN DE CAPACIDAD DE LAS OPERACIONES DE SERVICIO EN EL DEPARTAMENTO DE ATENCION AL CLIENTE DE CITIBANK

Unidad responsable: ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
Tipo de investigación: ACTIVIDADES
Estado del proyecto: TERMINADO

Tipo de financiamiento: POR LA U.C.R.
Ubicación del proyecto: SAN JOSE, MONTES DE OCA
Tipo de Proyecto: ACTIVIDAD
Periodo de vigencia: 2003 - 2003

Objetivos

OBJETIVO GENERAL: MEJORAR LA GESTION DE CAPACIDAD DEL DEPARTAMENTO CORPORATIVO, PARA SA- TISFACER LA DEMANDA DE LOS SERVICIOS BRINDADDOS Y CUMPLIR LOS PLANES ES TRATEGICOS CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO.

Descriptores

3361 - INGENIEROS INDUSTRIALES

Disciplinas

INGENIERIA INDUSTRIAL

Investigadores

Mostrando 3 investigadores

NOMBRE	PARTICIPACIÓN	FECHA DE INICIO	FECHA DE TÉRMINO
Coto Chinchilla, Elizabeth	PRINCIPAL	01/01/2003	31/12/2003
Caldwell Marin, Eldon G.	ASOCIADO	01/01/2003	31/12/2003
Moya Segura, José Alberto	ASOCIADO	01/01/2003	31/12/2003

Vigencias

VIGENCIA	FECHA DE INICIO	FECHA DE TÉRMINO
ORIGINAL	01/01/2003	31/12/2003

Publicaciones Kerwá

TÍTULO	TIPO	AUTOR	FECHA
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